রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

BDT 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এখানে বর্ণনা করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া এবং লাইভ টেবিল বা স্লট রুমে প্রবেশ — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা কী ডেটা নিই এবং কেন তা জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার তথ্যলেনদেন রেকর্ডডিভাইস ও অবস্থান ডেটাগেম ও বেটিং ইতিহাসযোগাযোগ লগ
BDT 7 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন, তবে পেমেন্ট রেকর্ড বা বেটিং ইতিহাসের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান নিচে চ্যাট আইকন চাপুন। এজেন্ট আপনার অনুরোধ শুনবেন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই ধাপ জানাবেন যাতে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন নিরাপদে হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন যাতে দ্রুত সাড়া পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল পেজে যান। মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। পেমেন্ট ডেটা বা বেটিং ইতিহাস মুছতে সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি দিয়ে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝি — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের রিটেনশন নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখে এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় লেনদেন পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি রেকর্ড করি। গেম সেশনে বাজি, পেআউট ও টেবিল আইডি লগ থাকে যাতে আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে প্ল্যাটফর্ম উন্নতি করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং লগইন সময় ওটিপি পাঠাই যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। বড় উত্তোলনের জন্য আইডি যাচাই চাই যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ওয়ালেট ব্যবহার করতে না পারে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা রাখি যাতে ইতিহাস ও রিপোর্ট দেখাতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর ডিলিট করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, সংগ্রহ প্রক্রিয়া এবং যোগাযোগ মাধ্যম নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং প্রতিটি লেনদেন ও গেম সেশনের রেকর্ড রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।

শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে — পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং সুরক্ষা যাচাই সেবা। আমরা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করতে পারেন। পেমেন্ট রেকর্ড বা বেটিং ইতিহাস দেখতে বা পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি দিয়ে আপনার লগইন মনে রাখি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেব এবং প্রয়োজনীয় ধাপ জানাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।